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개인정보취급방침
개인정보취급방침 ㈜네오위즈씨알에스는(이하 ‘회사’)는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』상의 개인정보 보호 규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보 보호지침』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보의 이용 용도와 방식과 개인정보 보호를 위하여 취해지는 조치 등에 대하여 홈페이지 개인정보보호정책을 통해 공개하여 이용자들이 용이하게 보실 수 있도록 하고 있습니다. 회사의 개인정보취급방침을 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등에 의해 변경될 수 있으며, 이에 변경 될 경우 홈페이지를 통해 게시하여 이용자들이 쉽게 알 수 있도록 하고 있으며 이용자께서는 세븐소울즈 온라인 사이트(http://www.sevensoulsonline.co.kr) 방문 시에 수시로 확인하시기 바랍니다. 세븐소울즈 온라인의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. 1. 개인정보 수집에 대한 동의 2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법 3. 개인정보의 수집 목적 및 이용목적 4. 개인정보의 보유기간 및 이용기간 5. 개인정보의 파기 절차 및 방법 6. 개인정보의 공유 및 제공 7. 개인정보의 취급위탁 8. 쿠키(Cookie)에 의한 개인정보 수집 9. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책 10. 이용자의 권리와 의무 11. 자신의 개인정보 열람, 정정 12. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회 13. 고지의 의무 14. 개인정보에 관한 민원 서비스 15. 고객센터 안내 1. 개인정보 수집에 대한 동의 ① 회사는 귀하께서 회사의 개인정보취급방침의 각 세부내용 또는 이용약관의 내용에 대하여 『동의합니다』 버튼 또는 『동의하지 않습니다』 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 『동의합니다』 버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법 ① 회사의 서비스를 이용하고자 할 경우 다음의 정보를 입력해 주셔야 하며, 이 중 선택항목은 보다 양질의 서비스를 제공하기 위한 부분으로, 이를 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. i. 필수항목: 이름, 주민등록번호, 계정(ID), 닉네임, 비밀번호, 비밀번호 확인, 비밀번호 질문/답변, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일주소, 부정가입 방지 번호 ii. 선택항목: 뉴스레터, SMS 수신 여부 ② 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 홈페이지, 서면, 전화 등의 방법을 통하여 수집하고 있습니다. 3. 개인정보의 수집 목적 및 이용목적 ① 회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다. i. 이름, 주민등록번호, 계정(ID), 닉네임, 비밀번호: 본인식별절차에 이용, 실명확인, 서비스 이용에 따른 본인식별, 연령제한 서비스, 불량회원의 부정한 이용재발 방지 ii. 이메일주소, 전화번호, 휴대전화번호: 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 및 고객 문의 답변 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 또는 신상품이나 이벤트 정보 안내 iii. 비밀번호 질문/답변: 회원이 비밀번호를 분실/변경 할 경우 본인 확인을 위함 iv. 주소: 인구통계학적 분석자료(이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계분석) 및 경품 등 배송에 따른 배송지 확인 v. 그 외 선택 항목: 개인맞춤서비스를 제공하기 위한 자료 ② 회사는 이용자가 관계법령을 위반하거나 회사의 서비스 이용약관을 위반하는 경우 부정이용 재발방지를 위하여 해당 이용자의 IP 주소, 방문 일시 등을 수집 할 수 있습니다. 4. 개인정보의 보유 및 이용기간 귀하의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 『전자상거래등에서의소비자보호에관한법률』 등에 근거하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 ② 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 ③ 대금결제 및 재화 등에 공급에 관한 기록: 5년 ④ 보유 기간을 이용자에게 미리 고지하거나 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우: 고지하거나 개별 동의한 기간 5. 개인정보의 파기 절차 및 방법 ㈜네오위즈씨알에스는 개인정보의 수집 목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』 등 관련 법률 또는 본 개인정보취급방침에서 예외적으로 보관하는 것으로 정한 바의 경우 제외합니다. ① 파기 절차 i. 귀하의 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. ② 파기 방법 i. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다. ii. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 합니다. 6. 개인정보의 공유 및 제공 ① 회사는 귀하의 개인정보를 『3. 개인정보의 수집 목적 및 이용목적』에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 귀하의 동의 없이 제 3자, 타기업, 타기관 등 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. i. 관계 법령에 의하여 수사, 재판 또는 행정상의 목적으로 관계 기관으로부터의 요구가 있을 경우 ii. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 있는 형태로 가공하여 제공하는 경우 iii. 『금융실명거래및비밀보장에관한법률』, 『신용정보의이용및보호에관한법률』, 『전기통신기본법』, 『전기통신사업법, 지방세법』, 『소비자보호법』, 『한국은행법』, 『형사소송법』 등 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우 iv. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우 ② 회사는 서비스와 관련한 실명확인서비스를 사용하는 경우, 회사는 귀하께 해당 서비스를 적합하게 제공하기 위하나 경우 제 1항에 대한 예외로 하며 필요한 최소한의 범위에서 본 개인정보취급방침에 따라 수집한 귀하의 개인정보 중 일부를 제공 할 수 있습니다. i. 실명 확인을 목적으로 한 이름 및 주민등록번호 제공 7. 개인정보의 취급위탁 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. - 수탁업체 : NHN㈜, ㈜지플러스 - 위탁업무 내용 : 고객상담 8. 쿠키(Cookie)에 의한 개인정보 수집 ㈜네오위즈씨알에스는 귀하에게 최상의 맞춤 서비스를 제공하기 위하여, 쿠키(Cookie, 서비스 제공자의 웹사이트 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 소량의 텍스트 정보로서, 방문한 웹사이트의 정보 및 이용자의 개인접속 정보 등이 담겨 있는 파일이며, 이용자의 하드디스크에 저장됨)를 사용하고 있습니다. ① 회사는 귀하에게 특화된 최상의 맞춤 서비스를 제공하기 위하여, 귀하의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie, 접속정보파일)’를 운용합니다. ② 회사는 ‘쿠키’ 운용과 관련하여 귀하의 컴퓨터는 구별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다. ③ ‘쿠키’를 운용하여 회사의 서비스와 웹사이트에 대한 회원들의 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 편리한 서비스를 제공할 수 있고 이용자에게 최적화된 정보를 제공할 수 있습니다. ④ 귀하는 ‘쿠키’에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저(internet explorer)기준 [도구>인터넷옵션]에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니며 모든 쿠키를 거부 살 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스는 이용할 수 없습니다. 9. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책 ① 개인정보보호를 위한 기술적 대책 회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변도 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. i. 비밀번호 암호화: 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 이용자 계정의 암호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. ii. 해킹 및 훼손에 대한 대책: 회사는 만약의 사태에 대비하여 시스템과 데이터를 백업하는 체제를 갖추고 있으며 백신 프로그램을 이용하여 해킹 및 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적인 업데이트가 이루어지며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. ② 개인정보보호를 위한 관리적 대책 i. 회사는 귀하의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다. (ㄱ) 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅업무를 수행하는 자 (ㄴ) 개인정보고충 처리 부서 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자 (ㄷ) 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 ii. 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부위탁교육을 실시하고 있으며, 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. iii. 회사는 이용자의 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 발생되는 개인정보유출에 대하여 책임을 지지 않습니다. 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 계정과 비밀번호를 적절하게 관리하고, 그에 대한 책임을 져야 합니다. 10. 이용자의 권리와 의무 ① 귀하는 제공하신 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 귀하가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 본인에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 계정의 이용이 제한 또는 삭제될 수 있습니다. ② 귀하는 개인정보를 보호 받을 권리를 보유하나 이와 동시에 본인의 정보를 스스로 보호하고 또한 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 본인의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오, 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 경우 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌 받을 수 있습니다. ③ 귀하는 개인정보 중 주민등록번호를 입력함에 있어 타인의 주민등록번호를 도용할 경우 주민등록법에 따라 3년 이하 징역 또는 1천만원 이하의 벌금형에 처해질 수 있습니다. ④ 귀하는 개인정보를 입력함에 있어 부정확하거나 잘못된 정보를 입력함으로써 발생되는 서비스 이용상의 불이익 및 물질적 손해는 전적으로 본인에게 책임이 있습니다. 11. 자신의 개인정보 열람, 정정 ① 귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 귀하의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우 세븐소울즈 온라인 홈페이지로그인 후 마이페이지를 통해 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 및 정정(주소, 질문/답변, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호)하거나, 개인정보관리담당자에게 전화(02-3404-8999)로 의견을 주시면 접수 즉시 조치하고 처리결과를 통보하여 드립니다. 이 때에 개인정보관리담당자는 본인 확인을 위하여 서면을 요구할 수 있습니다. ② 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 12. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회 ① 귀하는 회원가입 할 때 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 회원탈퇴는 세븐소울즈 온라인 홈페이지>마이페이지>회원탈퇴를 클릭하시어 회원탈퇴 할 수 있으며, 회원탈퇴 신청 즉시 탈퇴 처리가 이루어집니다. ② 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 등을 통하여 개인정보 파기(회원탈퇴)를 요구하시는 경우 서면양식 등을 통한 본인 확인 후 필요한 조치를 하겠습니다. ③ 세븐소울즈 온라인 테스트 서비스는 상용화 이전 테스트 목적으로 제공되는 서비스로써 회원탈퇴 후 즉시 처리가 이루어지므로 복구가 불가합니다. 13. 고지의 의무 현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 이전부터 세븐소울즈 온라인 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 14. 개인정보에 관한 민원 서비스 회사는 귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 고객서비스담당 부서 : 게임운영팀 전화번호 : 02-3404-8999 이메일 : webmaster@sevensouls.co.kr 개인정보관리책임자 성명 : 박상원 팀장 전화번호 : 02-3404-8999 이메일 : privacy@neowizcrs.com 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. - 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr / 1336) - 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4) - 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600) - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330) 15. 고객센터 안내 회사는 고객의 민원사항 처리를 위해 고객센터를 운영하고 있으며 운영현황과 연락처는 다음과 같습니다. 전화번호 : 02-3404-8999 팩스번호 : 02-3404-8970 주소 : 서울시 성동구 성수1가 2동 656번지 766호 개풍빌딩 9~10층 - 상담은 월요일~금요일(09:30~18:30)에 가능합니다. 점심시간(12:30~13:30) 제외 - 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후, 최단 시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 빠른 업무 개시일에 처리하는 것을 원칙으로 합니다. - 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터(http://www.cyberprivacy.or.kr), 경찰청 사이버테러대응센터(http://ctrc.go.kr)등으로 문의하실 수 있습니다.
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